DESKRIPSI TUGAS 2 INDIVIDU
|
Mata Kuliah |
: Analisis Proses Bisnis |
|
Kode Mata Kuliah |
: SIF1220 |
|
SKS |
: 3 SKS |
|
Dosen Pengampu |
: I Made Ardwi Pradnyana, S.T., M.T. |
1)
Diskusi dengan
rekan-rekan mahasiswa sangat disarankan, namun jawaban adalah tanggung jawab
masing-masing mahasiswa.
2)
Jawaban diketik dan
dikumpulkan dalam bentuk softcopy pada e-learning sampai Rabu, 27 Februari
2019. Perhatikan batas waktu pengumpulan tugas ini. Tidak ada pengumpulan tugas
susulan.
3)
Ingatlah selalu
mencantumkan daftar referensi/ pustaka yang digunakan atau dijadikan acuan
dalam penyelesaian tugas ini.
4)
Jawaban dalam bentuk
hard wajib dibawa untuk dibahas pada pertemuan ke 3.
Soal tugas:
a)
Jelaskan perbedaan
antara tiga tipe proses bisnis (Management Processes, Operational Processes,
Supporting Processes).
b)
Jelaskan perbedaan
antara Business Process Improvement (BPI), Business Process Reengineering (BPR)
dan Business Process Automation (BPA).
c)
Buat resume mengenai
Business Process Modeling Notation (BPMN) yang membahas deskripsi, kelebihan,
kegunaan, dll.
d)
Kunjungi website https://www.bizagi.com/en/products/bpm-suite/modeler, download aplikasi BPMN, install pada laptop/ kumputer masing-masing.
Jawaban :
JAWABAN
2.1
Definisi Proses
Bisnis.
Proses bisnis adalah sebuah
aktivitas yang terstruktur atau saling terkait satu sama lain yang digunakan
untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu atau yang dalam proses akhirnya
dapat menghasilkan tujuan tertentu sesuai visi dan misi perusahaan atau
organisasi. Sebuah proses bisnis selalu mengedepankan efisiensi dan efektifitas
yang menjadi sasaran dibentuknya proses bisnis tersebut. Sehingga dalam
melaksanakan misinya sebuah organisasi dapat menggunakan proses bisnis yang
baik dan menghasilkan output yang baik pula bagi instansi perusahaan atau
organisasi.
2.2
Tipe-tipe proses
bisnis
1)
Management processes
Merupakan suatu proses yang
mengendalikan operasional suatu sistem contohnya : management strategis
Proses
manajemen berkaitan dengan fungsi dasar manajemen. Masing-masing seperti pada
gambar 1: perencanaan dan pengambilan keputusan, pengorganisasian,
kepemimpinan, dan pengendalian. Semua manajer yang bekerja pada berbagai macam
organisasi bertanggung jawab atas keempat fungsi tersebut.
2)
Operrational processes
Proses yang meliputi bisnis inti dan
menciptakan aliran nilai utama. Contohnya semisal proses pembelian, manufaktur,
pengiklanan dan pemasaran.
3)
Supporting processes
Merupakan proses
yang mendukung proses inti.
Contohnya semisal,
akunting rekrutmen, pusat bantuan.
2.3
Perbedaan proses
bisnis (BPI), (BPR), (BPA)
1)
Business Process
Improvement (BPI)
Dibandingkan dengan upaya
tingkat rendah yang diperlukan untuk BPA, BPI membutuhkan upaya sedang hingga
signifikan dengan risiko sedang hingga signifikan. Sebagai gantinya, BPI
menghasilkan peningkatan inkremental yang signifikan. Misalnya, perusahaan
bisnis yang sudah memiliki sistem penilaian paparan kuantitatif mungkin ingin
menambahkan komponen penilaian paparan kualitatif yang komprehensif dan
mengintegrasikan beberapa program hygine industri. Analisis BPI akan dilakukan
untuk menemukan kesenjangan antara sistem As-Is dan To-Be. Setelah kesenjangan
telah diidentifikasi, strategi untuk rencana perbaikan dapat dirumuskan.
2)
Business Process
Reengineering (BPR)
Pertimbangkan kasus di
mana dua kelompok kebersihan industri bergabung sebagai hasil dari akuisisi
perusahaan. Tidak ada perusahaan yang memiliki sistem yang akan mendukung
perusahaan baru; Oleh karena itu, keputusan dibuat untuk menghentikan kedua
program demi strategi baru. Dalam hal ini, hasil yang dramatis dapat dicapai
melalui BPR. Tujuan BPR adalah membuang segala sesuatu yang diketahui tentang
sistem saat ini dan memulai dari awal. Strategi ini menarik karena menjanjikan
potensi keuntungan besar. Namun, itu juga memakan waktu dan menghadirkan risiko
yang signifikan.
3)
Business Process
Automation (Bpa)
Menggunakan strategi BPA,
sebagian besar sistem yang ada tetap dipertahankan, tetapi bagian-bagian
tertentu diotomatiskan untuk meningkatkan produktivitas. Keuntungan
produktivitas yang diperoleh dari strategi ini kecil dan bersifat tambahan;
Namun, dari tiga strategis (BPA, BPI, atau BPR), BPA membutuhkan upaya yang
paling sedikit dan menghadirkan risiko yang paling kecil. Contoh BPA mungkin
adalah kasus di mana perusahaan hanya memiliki sistem pembunuhan eksposur
kuantitatif. Sistem ini implisit karena tidak pernah didokumentasikan melalui
penggunaan peta proses. Peta-peta ini pada dasarnya menjadi model proses
bisnis. Setelah dipetakan, proses diperiksa untuk area di mana otomatisasi
tugas rutin akan membawa keuntungan produktivitas. Dengan melakukan hal itu,
model konseptual untuk sistem itu dikembangkan. Model sistem akhir mirip dengan
model Calon, dengan pengecualian otomatisasi.
2.4
Resume BPMN
1)
Apa Itu BPMN ?
Bpmn dapat didefinisikan
sebagai diagram proses bisnis yang didasarkan pada teknik diagram alir (flowchart)
dan dirancang utuk membuat model grafis operasi bisnis, model proses bisnis,
dan jaringan objek grafis yang merupakan aktivitas kerja perusahaan. Dasar-dasar notasi BPMN akan dijelaskan melalui objek grafis yang terdiri
dari sejumlah notasi yang memiliki definisi dan makna tertentu bagaimana cara
menggunakannya tentu berbeda dengan simbol-simbol sejenis yang ada dalam satu
diagram.
2)
Tujuan Dibentuknya BPMN
Tujuan utama BPMN adalah untuk memberikan notasi yang
mudah dimengerti oleh semua pengguna bisnis, dari analis bisnis yang membuat
konsep awal proses, hingga pengembang teknis yang bertanggung jawab untuk
mengimplementasikan teknologi yang akan dibuat dan melakukan proses bisnis,
kemudian manager yang akan mengelola dan memantau proses-proses tersebut.
Dengan demikian, BPMN
menciptakan jembatan standar untuk kesenjangan antara proses bisnis desain dan
implementasi proses.
3) Kelebihan
BPMN
BPMN terdiri dari
serangkaian elemen grafis. Elemen-elemen ini memungkinkan pengembangan diagram sederhana
yang akan terlihat familier bagi sebagian besar analis bisnis (misalnya,
diagram alur diagram). Elemen dipilih untuk dibedakan satu sama lain dan untuk
memanfaatkan bentuk yang akrab bagi kebanyakan pemodel. Misalnya, kegiatan
adalah persegi panjang dan keputusan adalah intan. Harus ditekankan bahwa salah
satu pendorong pengembangan BPMN adalah menciptakan mekanisme sederhana untuk
membuat model proses bisnis, sementara pada saat yang sama mampu menangani
kompleksitas yang melekat pada proses bisnis. Pendekatan yang diambil untuk
menangani dua persyaratan yang saling bertentangan ini adalah mengatur aspek
grafis notasi ke dalam kategori tertentu. Ini memberikan satu set kecil
kategori notasi sehingga pembaca BPMN dapat dengan mudah mengenali tipe elemen
dasar dan memahami diagram. Dalam kategori elemen dasar, variasi tambahan dan
informasi dapat ditambahkan untuk mendukung persyaratan kompleksitas tanpa
secara dramatis mengubah tampilan dan nuansa dasar diagram. Empat kategori
dasar elemen adalah:
a) Flow Objects (Mengalir Objek)
b) Connecting Objects
(Menghubungkan Objek)
c) Swimlanes
d) Artefak
4)
Notasi BPMN
a.
Flow
Objects
BPMN memiliki satu set
kecil (tiga) elemen inti, yang merupakan Object Flow, sehingga pemodel tidak
harus belajar dan mengenali sejumlah besar bentuk yang berbeda. Tiga Objek
Aliran adalah:
|
Event |
Event digambarkan dengan
sebuah lingkaran dan merupakan sesuatu yang “terjadi” selama berlangsungnya
proses bisnis. Event-event ini mempengaruhi aliran proses dan biasanya
memiliki penyebab (trigger) atau hasil (result). Event adalah lingkaran dengan pusat terbuka untuk
memungkinkan pembedaan trigger dan result yang berbeda. Terdapat 3 tipe event
berdasarkan kapan mereka mempengaruhi aliran yaitu Start, Intermediate, dan End
|
 |
|
Activity |
Activity
ditunjukkan dengan persegi panjang dengan ujung-ujung bulat dan merupakan
bentuk umum untuk pekerjaan yang dilakukan oleh perusahaan. Sebuah aktivitas
dapat berdiri sendiri atau gabungan. Tipe dari aktivitas adalah task dan sub process yang dibedakan dengan
tanda + pada bagian tengah bawah dari bentuk tersebut
|
 |
|
Gateway |
Gateway
digambarkan dengan bentuk seperti belah ketupat dan digunakan untuk
mengontrol percabangan dan penggabungan Sequence Flow. Jadi, gateway
menentukan keputusan tradisional, penggabungan, dan penggabungan aliran.
Internal Markers akan menentukan perilaku dari kontrol. |
 |
b.
Connecting
Objects (Menghubungkan Objek)
Object
Flow terhubung bersama dalam diagram untuk membuat struktur kerangka dasar dari
proses bisnis. Ada tiga objek penghubung yang menyediakan fungsi ini. Konektor-konektor
ini adalah:
|
Sequence Flow |
Sequence
Flow diwakili oleh garis solid dengan panah yang solid (lihat gambar di
sebelah kanan) dan digunakan untuk menunjukkan urutan (urutan) bahwa kegiatan
akan dilakukan dalam suatu Proses. Perhatikan bahwa istilah "aliran
kontrol" umumnya tidak digunakan dalam BPMN.
|
 |
|
Message Flow |
Alur
Pesan diwakili oleh garis putus-putus dengan panah terbuka (lihat gambar di
sebelah kanan) dan digunakan untuk menunjukkan aliran pesan antara dua
Peserta Proses yang terpisah (entitas bisnis atau peran bisnis) yang mengirim
dan menerimanya. Dalam BPMN, dua Kelompok terpisah dalam Diagram akan
mewakili dua Peserta.
|
 |
|
Association |
Asosiasi
diwakili oleh garis putus-putus dengan panah kepala (lihat gambar di sebelah
kanan) dan digunakan untuk mengaitkan data, teks, dan Artefak lainnya dengan
objek mengalir. Asosiasi digunakan untuk menunjukkan input dan output
kegiatan.
|
 |
Untuk pemodel yang membutuhkan atau menginginkan
tingkat presisi rendah untuk membuat model proses untuk keperluan dokumentasi
dan komunikasi, elemen inti plus konektor akan memberikan kemampuan untuk
membuat diagram yang mudah dimengerti (lihat Gambar 1).
Untuk pemodel yang membutuhkan tingkat presisi yang
lebih tinggi untuk membuat model proses, yang akan tunduk pada analisis
terperinci atau akan dikelola oleh Sistem Manajemen Proses Bisnis (BPMS),
detail tambahan dapat ditambahkan ke elemen inti dan ditampilkan melalui spidol
internal (lihat Gambar 2).
c.
Swimlanes
Banyak metodologi
pemodelan proses menggunakan konsep swimlanes sebagai mekanisme untuk mengatur
kegiatan ke dalam kategori visual yang terpisah untuk menggambarkan berbagai
kemampuan atau tanggung jawab fungsional yang berbeda. BPMN mendukung jalur
berenang dengan dua konstruksi utama. Dua jenis objek BPD swimlane adalah:
|
Pool |
Kelompok
mewakili Peserta dalam Proses. Ini juga bertindak sebagai wadah grafis untuk
mempartisi serangkaian kegiatan dari Pool lain (lihat gambar di sebelah
kanan), biasanya dalam konteks situasi B2B.
|
 |
|
Lane |
Lane
adalah sub-partisi di dalam Pool dan akan memperpanjang seluruh panjang Pool,
baik secara vertikal maupun horizontal (lihat gambar di sebelah kanan). Jalur
digunakan untuk mengatur dan mengkategorikan kegiatan.
|
 |
Pool digunakan ketika diagram melibatkan dua entitas
bisnis yang terpisah atau peserta (lihat Gambar 3) dan secara fisik dipisahkan
dalam diagram. Kegiatan-kegiatan dalam Pools terpisah dianggap Proses mandiri.
Dengan demikian, Sequence Flow mungkin tidak melewati batas Pool. Message Flow
didefinisikan sebagai mekanisme untuk menunjukkan komunikasi antara dua
peserta, dan, oleh karena itu, harus menghubungkan antara dua Pool (atau objek
di dalam Pool).
d.
Artefak
BPMN dirancang untuk
memungkinkan pemodel dan alat pemodelan beberapa fleksibilitas dalam memperluas
notasi dasar dan dalam memberikan kemampuan untuk konteks tambahan yang sesuai
dengan situasi pemodelan tertentu, seperti untuk pasar vertikal (mis., Asuransi
atau perbankan). Sejumlah Artefak dapat ditambahkan ke diagram yang sesuai
untuk konteks proses bisnis yang dimodelkan. Versi saat ini dari spesifikasi
BPMN menentukan hanya tiga jenis Artefak BPD, yaitu:
|
Data Object |
Objek
Data adalah mekanisme untuk menunjukkan bagaimana data diperlukan atau
diproduksi oleh kegiatan. Mereka terhubung dengan aktivitas melalui Asosiasi.
|
 |
|
Group |
Grup
diwakili oleh persegi panjang sudut bulat yang digambar dengan garis
putus-putus (lihat gambar di sebelah kanan). Pengelompokan dapat digunakan
untuk tujuan dokumentasi atau analisis, tetapi tidak mempengaruhi Alur
Urutan. |
 |
|
Annotation |
Anotasi
adalah mekanisme bagi pemodel untuk memberikan informasi teks tambahan untuk
pembaca Diagram BPMN (lihat gambar di sebelah kanan). |
 |
Pemodel dapat membuat tipe Artefak mereka sendiri,
yang menambahkan rincian lebih lanjut tentang bagaimana proses dilakukan —
cukup sering untuk menunjukkan input dan output kegiatan dalam Proses. Namun,
struktur dasar proses, sebagaimana ditentukan oleh Activities, Gateways, dan
Sequence Flow, tidak diubah dengan penambahan Artefak dalam diagram; seperti
yang Anda lihat dengan membandingkan Gambar 4 dan Gambar 5.
1)
Penggunaan Umum BPMN
Pemodelan proses
bisnis digunakan untuk mengkomunikasikan berbagai informasi ke audiens yang
berbeda. BPMN dirancang untuk mencakup banyak jenis pemodelan dan memungkinkan
penciptaan segmen proses serta proses bisnis ujung-ke-ujung, pada berbagai
tingkat kesetiaan. Di dalam berbagai tujuan pemodelan proses, ada dua tipe
dasar model yang dapat dibuat dengan BPMN:
a)
Proses Kolaboratif
(Publik) B2B
Proses
B2B kolaboratif menggambarkan interaksi antara dua atau lebih entitas bisnis.
Diagram untuk jenis proses ini umumnya dari sudut pandang global. Artinya,
mereka tidak mengambil pandangan dari peserta tertentu, tetapi menunjukkan
interaksi antara para peserta. Interaksi digambarkan sebagai urutan kegiatan
dan pola pertukaran pesan antara peserta. Kegiatan untuk peserta kolaborasi
dapat dianggap sebagai "titik sentuh" antara peserta; dengan
demikian, proses mendefinisikan interaksi yang terlihat oleh publik untuk
setiap peserta. Saat melihat proses yang ditampilkan hanya dalam satu Pool
(mis., Untuk satu peserta), proses publik juga disebut proses abstrak. Proses
(internal) yang sebenarnya cenderung memiliki lebih banyak kegiatan dan detail
daripada yang ditunjukkan dalam proses B2B kolaboratif.
b)
Proses Bisnis Internal
(Pribadi)
Proses
bisnis internal umumnya akan fokus pada sudut pandang organisasi bisnis
tunggal. Meskipun proses internal sering menunjukkan interaksi dengan peserta
eksternal, mereka mendefinisikan kegiatan yang umumnya tidak terlihat oleh
publik dan, oleh karena itu, kegiatan pribadi. Jika swimlanes digunakan maka
proses bisnis internal akan terkandung dalam satu Pool. Alur Urutan Proses oleh
karena itu terkandung dalam Pool dan tidak dapat melewati batas Pool. Alur
Pesan dapat melintasi batas Pool untuk menunjukkan interaksi yang ada antara
proses bisnis internal yang terpisah. Dengan demikian, Diagram Proses Bisnis
tunggal dapat menunjukkan beberapa proses bisnis pribadi.
0 comments: